Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại onen88

onen88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật này.

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã băm một chiều, không thể đọc ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, và trong một số trường hợp là bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, phản hồi và khiếu nại mà bạn gửi đến onen88.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, trang được truy cập, thứ tự điều hướng và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên ngôn ngữ, cookie phân tích lưu lượng và cookie nhớ đăng nhập (xem thêm Mục 5).

onen88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, các hoạt động đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn của bạn, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và tối ưu hóa giao diện hiển thị.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để nâng cao hiệu năng, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các can thiệp bảo vệ phù hợp.

onen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản onen88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: onen88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn ngừa gian lận và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không gây hại cho quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, onen88 dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn — có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

onen88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với onen88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (như JILI, PG Soft và các đối tác khác) nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu phiên cần thiết để vận hành trò chơi — không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng nội bộ nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: onen88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.

onen88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập onen88.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản không thể tắt. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng để giúp onen88 cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ chống lại giả mạo phiên làm việc (session hijacking) và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch của nền tảng.

onen88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hạ tầng bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

onen88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng onen88.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình xử lý dữ liệu định kỳ của onen88.

onen88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân", kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.

onen88 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định và không cho phép người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác nhận độ tuổi hợp lệ ngay từ bước đầu tiên.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc sẽ xác nhận độ tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp.
• Nếu onen88 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả (trừ tiền thưởng), và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn tin rằng có người chưa thành niên đã tạo tài khoản trên onen88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục cho người chơi tại Việt Nam, onen88 có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á và châu Á.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, onen88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) ràng buộc về mặt pháp lý với onen88.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia hoặc tổ chức mà dữ liệu của họ có thể được chuyển đến.

onen88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này sau mỗi lần chỉnh sửa.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng, onen88 sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý tích cực (opt-in) thay vì chỉ thông báo thụ động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách cập nhật được xem là bằng chứng chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách onen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý nhanh.
• Live Chat 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ người Việt ngay trên nền tảng onen88 — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.